הגעתם לתקנון של אתר dioland! שימו לב לקרוא את תקנון האתר בקפידה רבה מאחר ושימוש באתר כפוף לתקנון זה.
Dioland הינו אתר אינטרנט שפועל כחנות מקוונת ובאמצעותו מתקיימות מכירות (להלן: "dioland" או "האתר").dioland נמצאת ברחוב סחרוב 11 ראשל"צ .
אחריות המשתמש באתר
1.1 כל משתמש אשר מבצע רכישה באתר מתחייב כי כרטיס האשראי בו הוא משתמש הינו
על שמו בלבד ובעל תוקף.
1.2 כל משתמש אשר ביצע רכישה של מוצר כלשהוא באתר dioland מצהיר כי הוא קרא את תקנון האתר והסכים לסעיפיו, כך שכל הליך הרכישה באתר dioland יהיה בכפוף לרשום בתקנון זה ובאישור המשתמש, הלוא זה רוכש המוצר שמודע לסיעפי התקנון. לא תהיה זכות לשום טענה למשתמש כנגד dioland הקשורה או נוגעת לדבר שרשום בתקנון זה.
1.3 במקרה של הגשת תביעה ממשתמש ל dioland , הדיונים והליך התביעה יתקיימו בבית משפט השלום בראשון לציון בלבד!
תנאים כלליים
2.1 רכישה באתר dioland מהווה אישור עקרוני בלבד ואין לראות זאת בהתחייבות של
אתר dioland או של המשתמש הרוכש.
2.2 לאתר dioland כל הזכות המלאה לשנות את סעיפי תקנון זה מעת לעת, בהתאם
לשיקול דעת מפעילי האתר וזאת מבלי הצורך לתת הודעה מוקדמת למשתמשים
באתר.
2.3 אתר dioland רשאי לשנות את תוכן האתר או את סוג פעילותו וכמו כן, ראשי יהיה
להפסיק את הפעילות באתר בכל רגע נתון, וזאת מבלי הצורך לתת הודעה מראש
למשתמשים באתר זה.
2.4 אתר dioland הינו אתר רשום ומאגר רשום, וכל שימוש באתר זה מהווה את ההסכמה
של המשתמשים בו להיכלל במאגר המידע של האתר. כל משתמש אשר אינו מעוניין
להיות במאגר האתר יוכל לפנות טלפונית, באמצעות הפקס או באמצעות האימייל בכדי
להיות מוסר מהרשימה.
2.5 לאתר dioland זכות מלאה ובלעדית על התכנים המצויים באתר ועל התמונות,
הקבצים, העיצוב וכל מה ששייך לאתר ואין לשום אדם להתשמש בהם ללא אישור
מראש ובכתב ממנהלי אתר dioland. כל שימוש בתכנים, בתמונות או בעיצוב האתר
ללא אישור ממנהלי האתר בכתב תיחשב כעבירה פלילית.
2.6 רכישה באתר dioland יתבצע באמצעות כרטיס אשראי שמקובל ומכובד על ידי האתר
בלבד. רק לאחר בדיקת הכרטיס של המשתמש ואישור העסקה תתבצע ההזמנה.
2.7 רכישה של מוצרים באתר dioland ניתנים במינימום של 40ש"ח למשלוח בדואר.
הליך רכישה באתר
3.1 לאתר dioland הזכות המלאה שלא לאפשר למשתמש מסוים לבצע כל רכישה באתר
וזאת בשל שיקול מושכל ומבלי להודיע על כך מראש למשתמש ומבלי צורך לתת
נימוקים להחלטה זו.
3.2 כל הזמנה שנעשית באתר dioland נעשית לאחר שהמשתמש הזין סיסמא לצורך
התחברות מאובטחת לאתר ובשלב הרכישה, תחת אבטחת SSL לסחר אלקטרוני
והמשתמש מצהיר מעצם ביצוע רכישה באתר כי הוא מודע לכך.
3.3 בעת ביצוע הרכישה באתר ולמעט ההזמנה הראשונה של המשתמש בה הוא יהיה חייב
להיות נוכח בקבלת המשלוח ובחתימה כי אכן קיבל את המשלוח, יוכל המשתמש
להחליט אם לאפשר לאדם אחר לקבל את המשלוח ויצטרך להתחייב על כך באתר
ולתת את הסכמתו. בקרים שבהם לא יהיה אישור המשתמש לאפשר לאדם אחר לקבל
את המשלוח ובעת צורך במשלוח נוסף לאותו משתמש, הוא יחויב בדמי שירות של
המשלוח.
רכישת מוצרים והחזרה/החלפה
4.1 אתר dioland מאפשר למשתמש לרכוש כמות סבירה של מוצר מסוים,כך שלקוח לא
יוכל לרכוש יותר מהכמות הסבירה עליה החליטו מנהלי אתר dioland
4.2 אתר dioland מורשה באופן מוחלט לשנות באתר מוצרים שאינם במלאי
4.3 כל התמונות ככלל באתר dioland הינן תמונות לצורך המחשה בלבד!
4.4 על המשתמש אחריות מלאה לבדוק את תכולת המשלוח שקיבל ברגע קבלת המשלוח
תוך כדי השוואה לחשבונית הנמסרת לו בזמן אספקת המשלוח.
4.5 אם ותהיה אי התאמה בין נתוני ההזמנה למשלוח שקיבל המשתמש ובאם יש חוסר רצון
של המשתמש מהמוצרים שסופקו לו, יהיה על המשתמש, מקבל המשלוח להביא
לידיעת אתר dioland תוך 24 שעות מיום קבלת המשלוח ופנייתו תטופל בהתאם.
4.6 באם המשתמש דיווח על אי התאמה במשלוח למוצרים שהוזמנו או על חוסר שביעות
רצון מהמוצרים שקיבל תוך 24 שעות מיום קבלת הלקוח, צוות אתר dioland יתאם
מולו החלפה/החזרה או השלמה של המשלוח ו/או הינו יקבל זיכוי/חיוב כספי.
4.7 ניתן להחזיר מוצרים במצב חדש בלבד ובתנאי שאינם מתכלים או מתקלקלים והינם
באריזתם המקורית תוך 14 יום מיום קבלתם.
4.8 רכישה ממוצרי אתר dioland תתבצע באמצעות האינטרנט או באמצעות הפקס
במספר: 072-3300915
מחירים ומשלוחים
5.1 אתר dioland גובה דמי טיפול ומשלוח עבור הזמנת משתמש באתר במוצרים מסוימים,
כך שמלבד מחיר המוצר ובמצב שבדף המוצר יש סכום נוסף המצוין,יגבה אתר dioland
עלות טיפול ומשלוח.
5.2 לאתר dioland הזכות המלאה לשנות מעת לעת את סכום דמי הטיפול ועלות
המשלוחים מבלי צורך לעדכן את המשתמשים באתר במתן הודעה מראש.
5.3 המחיר שמופיע בחנות הינו המחיר הקובע, למרות המחירים שמופיעים באתר.
5.4 מתן שירות ומשלוחים ניתנים בימים א',ב',ג',ד',ה' בין השעות 09:00-17:00 (מהשעה
תשע בבוקר ועד השעה חמש אחר הצהריים). בימי שישי ושבת סגור.
5.5 במצב של מבצע באתר dioland, הוא יהיה בתוקף עד ליום האחרון של המבצע אשר
יפורט באתר או עד לגמר המלאי של אותו מוצר.
אספקה
6.1 אתר dioland יעשה את המאמצים הנדרשים בכדי לספק את המוצרים בזמן לרוכש
באתר, אולם, לא תמיד המוצרים באתר יהיו במלאי ועל כן, זמן המשלוח יכול להתארך.
לרוכש מוצר שאינו במלאי לא יהיו טענות בגין זמן האספקה כלפי אתר dioland.
6.2 אתר dioland יספקו מוצרים שקיימים במלאי בלבד. במידה ומוצר לא יהיה במלאי
יתואם מול הלקוח מוצר אחר כתחליף.
6.3 אתר dioland יעש את המאמצים המרבים לספק את המוצר הנרכש או תחליפו בתיאום
מול הרוכש באתר תוך 7 ימי עבודה מיום קבלת התשלום.
6.4 אתר dioland לא יגבה תשלום עבור מוצרים שלא סופקו לרוכשים באתר.
6.5 במקרה שבו הרוכש באתר dioland או אדם מטעמו לא יהיה נוכח בעת האספקה של
המשלוח, המשלוח יוחזר לחנות ויתואם משלוח חדש כאשר יגבה עליו דמי משלוח
נוספים.
אחריות
7.1 כל מוצרי אתר dioland ניתנים באחריות של שנה. במקרה בו רוכש קיבל מוצר פגום, יש לשלוח אל diolandבכדי שיהיה אפשרי לבדוק אותו במעבדה ולתקנו או להחליפו בתוך 4 ימי עבודה. אחריות של dioland לגבי מדפסות היא רק במידה והרוכש התשמש בדיו של אתר dioland.
7.2 אין אחריות עבור תופים של לייזר צבע, ערכות מילוי ראשי הדפסה.
7.3 אתר dioland אחראי לתקן ולתת שירות תיקונים כפי שמצוין בדף החשבונית אותו יקבל כל רוכש.
7.4 שירות תיקונים של אתר dioland יינתן רק עם הצגת חשבונית הרכישה.
7.5 אתר dioland אינו אחראי לכל נזק שהוא , גם אם מדובר בנזק לגוף,בשל תוצאה מרכישה של מוצר הנרכש מהאתר ובמידה ונגרם מרשלנות של המשתמש בו. כמו כן, אתר dioland אינו אחראי לרכישה המתבצעת בכרטיס אשראי אם ובעליו לא הסכים לכך או שנעשה בלי ידיעתו.
ביטולים ושינויים
8.1 ניתן לבטל או לשנות הזמנה באמצעות האתר או בפקס לידי שירות הלקוחות של אתר dioland
8.2 למשתמש הרוכש באתר יש הזכות להחזיר את המוצר ולבטל הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א -1981, הוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968 ובהתאם למדיניות אתר dioland ותקנון האתר.
